KALIMAT BAHASA JEPANG YANG DIGUNAKAN HOUSE KEEPING UNTUK MELAYANI TAMU HOTEL

Housekeeping atau tata graha merupakan salah satu department yang berada dibawah dari room division. Nakama pongo pasti belum banyak yang mengetahui apa itu house keeping bukan?. Housekeeping terdiri dari kata house yang berarti rumah dan keeping berarti menjaga jika kita artikan maka housekeeping akan berarti menjaga rumah.

Namun dalam arti luas housekeeping adalah salah satu bagain atau department yang ada di hotel yang bertugas menjaga, merawat, dan membersihkan serta memelihara room atau kamar kamar hotel maupun area diluar kamar hotel atau area yang tergolong kedalam area umum (publik area) di hotel agar tetap nyaman, indah, dan aman. Area yang termasuk kedalam area umum atau publik di hotel,yaitu Lobby, Corridor, Ballroom atau Meeting Room, Swimming Pool, Kids center, Lounge, Sport center, dan lain-lain.

Selain itu housekeeper juga mempunyai tugas dan tanggung jawab, berikut tugas dan tanggung jawab houskeeper.

Tugas Housekeeper

• Membuat Budget untuk operasional Housekeeping satu tahun kedepannya.
• Menjaga dan memonitor penggunaan bahan chemical.
• Mengkoordinir peredaran barang-barang linen
• Mengevaluasi barang linen yang tidak layak lagi digunakan untuk operasional.
• Membuat perencanaan pergantian barang-barang linen.
• Mengevaluasi kamar-kamar yang perlu mendapat perbaikan atau renovasi.
• Mengecek aset-aset hotel yang ada diseluruh bangunan hotel.
• Berkoordinasi dengan assisten housekeeper tentang kesiapan kamar-kamar yang akan dipergunakan hari ini.
• Mengevaluasi dan memberi penilaian terhadap kinerja staff housekeeping.
• Mempromosikan staff yang dinilai berprestasi.
• Membuat jadwal untuk general cleaning untuk masing-masing section.
• Menjaga harmonis dalam tim housekeeping.
• Membuat jadwal dengan pihak ketiga selaku orang yang akan mengerjakan perbaikan atau renovasi pada bagian bangunan atau kamar hotel yang harus segera diperbaiki.
• Membuat perencanaan pembelian keperluan housekeeping lainnya.

Tanggu Jawab Housekeeper

• Bertanggung jawab terhadap kebersihan, keindahan dan kenyamanan seluruh lingkungan dan area hotel, yaitu seperti di Kamar tamu hotel, Koridor setiap lantai, Publik Area (lobby, restaurant, Pub/ Lounge), Taman/garden (seluruh tanaman baik yang ada di pot maupun di hotel termasuk rumput), Seluruh office area (utility termasuk locker karyawan).
• Menjaga seluruh investasi yang berada di bawah pengawasan Housekeeping Department.

Keterampilan yang dibutuhkan housekeeper

Menjadi seorang housekeeper juga dibutuhkan suatu keterampilan, yaitu houskeeper harus teliti, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja berjam-jam, memiliki keterampilan membersihkan, sehat secara fisik, memiliki kemampuan interpersonal, dapat dipercaya, memiliki keterampilan mengasuh anak, memiliki motivasi diri, dan memiliki kemampuan pengawasan.

Houskeeper tidak dibutuhkan di semua bidang pekerjaan, namun ada beberapa bidang yang sangat membutuhkan houskeeper. Bidang-bidang yang membutuhkan jasa housekeeper, yaitu seperti pada bidang rumah tangga/ pribadi, hotel, rumah sakit, perkantoran, perusahaan.

Kalimat Dalam Bahasa Jepang Untuk HouseKeeper Saat Melayani Tamu

Menjadi seorang housekeeping juga perlu mengetahui bahasa Jepang karena housekeeping juga perlu berbicara dengan tamu. Berikut paparan kalimat yang biasa diucapkan oleh housekeeping kepada tamu dalam bahasa Jepang

Kalimat Bahasa Jepang Housekeeping Saat Pelayanan Laundry

Bila tamu meminta ingin laudry pakaian :

• Sentaku o onegai shimasu

(Mohon cucikan baju)

• Sentaku shitain desu ga onegaishimasu

(Saya ingin mencuci pakaian, mohon amat sangat)

• Sentaku shiou to omoimasu ga onegaishimasu

(Saya bermaksud ingin mencuci pakaian, mohon amat sangat)

Petugas bisa menjawab dengan :

• Hai ,wakarimashita. randori risuto kaki konde kudasai.sugu tori ni ikimasu

(Ya, saya sudah tmengerti. Tolong isi daftar laundry dulu, segera akan saya ambil.)

• Hai, kashiko marimashita.koko ni kaki konde kudasai , sousou omachi kudasai

(Ya, saya sudah mengerti. Tolong tulis disini, mohon tunggu.)

Kalimat Bahasa Jepang Housekeeper Saat Mengambil cucian

• Kyakushitsu gakari desu.sentakumono o tori kimashita , shitsureishimasu

(Permisi , Saya Pelayanan kamar akan mengambil barang yang mau dicuci)

• Shitsureishimasu, Kyakushitsu gakari desu ga, sentaku o tori ni kimashita,

(Permisi , Saya Pelayanan kamar akan mengambil barang yang mau dicuci)

Kaiwa/ Percakapan

Okyakusama   : sentaku o onegaishimasu.

(saya ingin melaundrykan pakaian saya)

Otetsudai           : hai, wakarimashita. Randorii risuto ni kaki konde kudasai. Sugu tori ni ikimasu.

(iya baiklah. Silahkan laundry list ini diisi. Nanti baju kotor anda akan segera diambil)

Okyakusama     : itsu dekimasu ka.

(sampai kapan bisa bajunya bisa diambil)

Otetsudai           : asu no gogo ni narimasu. Sore dewa yoroshii desu ka.

(besok pagi diambil. Apakah list ini sudah benar?)

Kalimat Bahasa Jepang Housekeeper Saat Mengantar Cucian

• Ruumu saabisu desu, sentakumono o omochi shimasu

(Permisi , Saya Pelayanan kamar mengangntarkan barang yang dicuci)

• Kyakushitsu gakari desu ga, sentaku o mochi ni kimashita, onegaishimasu

(Permisi , Saya Pelayanan kamar mengantarkan barang yang dicuci)

Kaiwa/ percakapan

otetsudai         : shitsurei shimasu. Kyakushitsu kakari desu. Sentaku o omachi shimashita.

(permisi, saya dari room service. Saya mengantar cucian anda)

Okyakusama   : doumo arigatou.

(terima kasih)

Kalimat Bahasa Jepang Housekeeper Saat Melarang dan memberikan informasi tamu dengan Peraturan Hotel

• Mushiwake arimasen ga, kochira wa hoteru no kisoku karano desu

(Mohon maaf, karena ini adalah salah satu peraturan hotel.)

• Osore irimasu ga , sentaku o beranda ni hosanaide kudasai

(Karena mengganggu lingkungan , mohon jangan meletakkan cucian di beranda)

• Sumimasen ga, oheya de tabako o suwanaide kudasai

(Maaf , jangan merokok di dalam kamar)

• Kitsuenshitsu de tabako o suttee kudasai

(Silahkan merokok di ruang tempat merokok)

• Moushiwake gozaimasen ga, beedo de tabako o suwanaide kudasai

(Mohon maaf, tolong jangan merokok di tempat tidur)

• Kagi o nakusanai you ni dokodemo ikutoki ni kagi o omochi kudasai

(Agar supaya kuncinya tidak hilang, ketika kemanapun mohon dibawa kuncinya)

• Sawa no toki ni wa sawaa kaaten o yubune no uchigawa ni irete kudasai

(Pada waktu mandi shower, tutuplah tutup shower / korden shower dari dalam)

Kaiwa/ percakapan 1

Otetsudai         : osore irimasu ga, sentaku o beranda ni hosanai de kudasai.

(maafkan saya, tolong jangan menjemur pakaian di beranda)

Okyakusama   : doshite desu ka. Ii tenki na noni………

(kenapa, hari ini kan cuacanya terang ………..

Otetsudai           : moushiwake gozaimasen ga, hoteru no kisoku desu. Hoka no okyaku sama ni                                                   gomeiwaku ga kakarimasu.

(maafkan saya, karena ini sudah merupakan peraturan hotel kami. Nanti akan                                                 mengganggu tamu yang lain)

Okyakusama     : shou ga nai na. doushitara ii ka ne.

(kalau begitu. Apa yang harus saya lakukan?)

Otetsudai           : hoteru no chika ni koin randorii ga arimasu. Sochira o goriyou kudasai.

(di basement ada mesin cuci dengan koin. Silahkan anda menggunakannya di sana)

Otetsudai           : Sumimasen, midori san beddo kabaa ni tabako de moeta ana ga arimasu

(maaf, saya menemukan banyak puntung rokok di bed cover anda)

Okyakusama     : yaa, sumimasen. Yuube wa totemo tsukarete ita no de benshou shimasu.

(yaa, maaf. Tadi malam saya lelah sekali. Saya akan membayar ganti rugi)

Otetsudai           : kaji ni nattara taihen desu. Beddo kabaa wa kaeraremau ga.

(jika terjadi kebakaran bisa bahaya. Bedcover nya bisa di ganti)

Okyakusama     : ikura desu ka

(berapa?)

Otetsudai           : furonto de kiite kudasai. Beddo de tabako o suwanai de kudasai. Abunai desu kara.

(silahkan tanya di front office. Lain kali jangan merokok di tempat tidur. Bisa                                                    berbahaya)

Kaiwa/ percakapan 2

Okyakusama     : komarimashita. Basuruumu ni mizu ga demashita.

(gawat. Air kamar mandi meluap kemana-mana)

Otetsudai           : kondo kara, sawas kaaten o yubune no uchigawa ni irete kudasai.

(sekarang juga cepat tutup kran showernya)

Okyakusama     : doumo sumimasen. Kore kara ki o tsukemasu.

(sungguh saya minta maaf. Mulai sekarang saya harus hati-hati)

Otetsudai           : ima sugu osouji o shimasu. Atarashii taoru mo motte imasu.

(sekarang akan segera saya bereskan. Nanti saya bawakan handuk yang baru)

Nakama pongo gimana kalimat housekeeper dalam bahasa Jepang? Menyenangkan bukan. Membuat makin semangat belajar ya! Nakama pongo juga bisa mengetahui lebih dalam terkait housekeeper melalui situs website wikipedia berikut dan juga bisa baca artikel tentang pembelajaran kalimat bahasa Jepang room service melalui link . Semangat belajar nakama pongo.