Nakama pongo mengetahui apa itu Room service? Mungkin sering terdengar kata room service setiap kali nakama pongo menginap di suatu hotel, namun tidak mengetahui dengan jelas apa itu room service dan tugas room service itu apa saja bukan.
Atau salah satu nakama pongo ada yang menjadi room service di hotel, namun masih belum mengetahui kalimat-kalimat dalam bahasa Jepang apa saja yang bisa digunakan room service saat melayani tamu Jepang di hotel.
Berikut akan dipaparkan dari pengertian room service, tugas-tugasnya dan tentunya kalimat-kalimat yang diucapkan oleh room service saat melayani tamu di Hotel. Simak baik-baik ya!
Pengertian Room Service
Room Service adalah seorang pelayan di sebuah tempat akomodasi penginapan baik hotel, apartemen, villa, homestay yang bertugas memberikan layanan makan dan minum tidak hanya ke kamar hotel melainkan bisa di lobby atau tempat-tempat lainnya.
Room service atau biasa disebut dengan In-Room Dining merupakan seorang pelayan di Hotel yang tugasnya mirip dengan waiter/ waitress di sebuah restoran. Namun, yang membedakan kalau di Hotel saat pemesanan makanan/ minuman dilakukan via telpon atau door knop menu sementara kalau di restoran pemesanan bisa dilakukan secara langsung.
Adapun proses pemesanan makanan tersebut biasanya melalui telepon, kemudian room service akan berperan untuk menerima pesanan, menyiapkan dan menyajikannya kepada tamu termasuk mengambil kembali peralatan makan setelah digunakan.
Room Service ini termasuk dalam bagian Departemen Food and Baverage yang fokus pada pelayanan antar makan dan minum langsung kepada tamu yang memesan. Selain itu ada pula tugas, tujuan, ciri-ciri dan struktur organisasi room service yang perlu Anda ketahui seperti berikut ini.
Tugas-Tugas Room Service
Room Service adalah salah satu bagian di Department Food & Baverage yang memiliki tugas meliputi :
- Menawarkan makanan dan minuman ke kamar hotel
- Mengambil pesanan (taking order) yang sudah di order oleh tamu via telpon atau door knop menu
- Menyiapkan menu makanan dan minuman yang telah dipesan
- Menyajikan dan mengantarkan pesanan ke kamar hotel
- Mengambil kembali peralatan makan dan minum dari kamar hotel
Fungsi Room Service
Room service memiliki fungsi yang cukup vital dalam sebuah tempat akomodasi untuk meningkatkan pelayanan kepada para tamu yang menginap. Beberapa fungsi bagian room service adalah :
- Memberikan pelayanan makan dan minum bagi para tamu
- Membantu perusahaan (hotel) untuk meningkatkan keuntungan atau laba
- Ikut menjaga nama baik hotel dalam hal pelayanan
Bagian room service ini harus ada dalam sebuah pelayanan hotel untuk mengkoodinir beberapa kemungkinan seperti adanya tamu yang malas keluar kamar, sedang sakit atau tidak memiliki banyak waktu untuk melakukan pemesanan langsung.
Karakteristik Room Service
Room service ini juga mempunyai beberapa karakteristik yang perlu nakama pongo ketahui, berikut paparannya.
Jam Operasional
Room Service memiliki waktu pelayanan sampai 24 jam. Biasanya pekerjaan ini dibagi sampai 3 shiff untuk mengkordinir kebutuhan tamu yang mungkin ingin sarapan, makan siang, makan malam maupun super.
Pelayanan
Model pemesanan makanan dan minum bisa dilakukan melalui telepon atau door knop menu. Seluruh pesanan nanti akan diantar langsung oleh room service yang bertugas baik ke kamar hotel, bar, lobby atau dimana tamu berada.
Hidangan
Hidangan yang ditawarkan sangat beragam, namun bisa dibilang harganya juga lebih tinggi jika dibandingkan menu tempat lain mengingat pihak room service melakukan pelayanan ke tamu mulai dari menjemput pesanan sampai mengantar hidangan ke tempat tamu bak raja.
Tata Letak (Lokasi)
Ruangan room service biasanya identik berdekatan dengan tempat strategis seperti dekat dapur, area pelayanan, dekat tangga ataupun kasir.
Peralatan Room Service
Ada beberapa peralatan yang dibutuhkan oleh bagian room service. Adapun peralatan ini dibutuhkan untuk menunjang pekerjaan agar lebih efisien.
- Ruangan yang nyaman dengan ventilasi yang bagus, kalau perlu dipasang AC
- Sebuah telepon untuk menerima pesanan dari tamu
- Laci dan rak untuk menyimpan peralatan seperti serbet, cutleries, supplies, dan lain-lain
- Guest Slip Rack atau tempat untuk menempatkan tray saat menata pesanan tamu
Kalimat Bahasa Jepang Room Service Saat Melayani Tamu
Berikut akan dipaparkan bahasa Jepang yang biasanya dipergunakan oleh Room service saat melayani tamu hotel.
Kalimat Saat Melayani Tamu Memesan Sarapan Pagi Dalam Bahasa Jepang
Tamu biasa memesan sarapan lewat telepon sambungan dengan kata-kata :
- Moshi moshi , ruumu saabisu desu ka, choushoku o oudaa shitai no desu ga
(Halo, apakah ini pelayanan kamar? say ingin pesan sarapan pagi)
- Moshi moshi , asa gohan o yoyaku shitain desu ga onegaishimasu
(Halo, saya ingin pesan sarapan pagi, mohon amat sangat)
- Wateishoku to amerikan supesharu o hitotsu onegaishimasu, sore kara nomimono wa koohii ka koucha oneagishimasu
(Minta Hidangan lengkap ala jepang dan masakan spesial amerika satu porsi, kemudian minumannya kopi dan teh.)
Room service bisa menjawab dengan:
(Ya ,silahakan pesan)
- Hai ,nani o yoyaku shimashouka
(Ya , anda ingin memesan apa?)
- Hai, kashiko marimashita ,hoka ni nani ni shimasu ka
(Ya, siap. Apakah ada yang lain lagi?)
- Ha, wakarimashita, nomimono wa koohii desu ka, koucha desu ka
(Ya, siap. Minumannya kopi atau teh?)
- Hai, dekiru dake hayaku omochi shimasu, sousou omachi kudasai,
(Ya, secepatnya akan saya antar. Tolong tunggu)
Kalimat Saat Akan Mengantar pesanan tamu
- Ruumu saabisu desu ,choushoku o omochi shimasu
(Saya pelayan kamar, mau mengantar hidangan)
- Ruumu saabisu de gozaimasu ,okyaku sama no oodaa o omochi shimasu
(Saya pelayan kamar, mau mengantar pesanan tuan)
Kaiwa/ Percakapan
Okyakusama : moshi moshi, ruumu saabisu desuka. Choushoku o oudaa shitai no desu ga.
(Halo, dengan room service? Saya ingin memesan sarapan)
Ruumu saabisu: hai, oudaa douzo.
(iya, silahkan pesan)
Okyakusama : wa teishoku o hitotsu to amerikan supesharu o hitotsu onegaishimasu.
(saya pesan japanese breakfast satu dan american special satu)
Ruumu saabisu: hai, wakarimashita. Amerikan supesharu no kata no juusu wa nani ni shimasuka.
(ya saya mengerti. Pesanan american special, jusnya rasa apa?)
Okyakusama : orenji juusu. Sore kara, ryokucha arimasuka.
(jus jeruk. Apakah ada teh hijau?)
Ruumu saabisu: hai, wa teishoku ni wa ryokucha ga tsuite imasu.
(iya, the hijaunya akan diantarkan sekalian dengan japanese breakfast)
Okyakusama : sore wa ii desu ne.
(kalau begitu baiklah)
Ruumu saabisi: furaido eggu, sukeranburu, omuretsu. Dochira ni shimasuka. Mata, hamu ka beekon ga souseju ga tsukimasu.
(telur mata sapi, scrambel atau omelet yang mana anda akan pesan? Kemudian yang akan diberikasn saos di ham atau bacon?)
Okyakusama : furaido eggu to hamu de ii desu. Sore kare tousuto o motte kite kudasai.
(telur mata sapi dan ham saja. Kemudian tolong bawakan juga toast/ roti panggang)
Ruumu saabisi: hai wakarimashita. Sore kara, kouhii desu ka, koucha desuka.
(ya, saya mengerti. Kemudian minumnya kopi atau teh?
Okyakusama : kouhii de ii desu
(kopi saja cukup)
Ruumu saabisi: dewa, wa teishoku hitotsu, amerikan sepasharu hitotsu, orenji hitotsu, furaido eggu to hamu, tousuto, kouhii desu ne. hoka ni nani ka.
(jadi, pesanannya japanese breakfast satu, american special satu, jus jeruk, telur mata sapi dan ham, tambah roti panggang dan kopi bukan. Apakah ada yang lain?)
Okyakusama : iie, sore de kekkou desu. Hayaku shite kudasai.
(tidak, itu saja sudah cukup. Secepatnya ya.)
Ruumu saabisi: hai, dekiru dake hayaku omochi shimasu. San juppun gurai kakarimasu. Arigatou gozaimasu.
(baiklah, akan saya antarkan secepat mungkin. Kira- kira 30 menit lagi. Terima kasih)
Setelah 30 menit kemudian room service datang dengan membawa pesanan
Ruumu saabisi: ruumu saabisi desu. Choushoku o omochi shimashita.
(permisi saya room service. Mengantar pesanan sarapan pagi)
Okyakusama : hai, douzo haitte kudasai
(iya, silahkan masuk)
Ruumu saabisi: shitsurei shimasu. Taihen omatase shimashita. Kochira de yoroshii desu ka.
(permisi, maaf saya telah membuat anda menunggu lama. Bolehkah ditaruh disini?)
Okyakusama : arigatou. Koko de ii desu.
(terima kasih. Letakkan saja disini)
Ruumu saabisi: koko ni sain shite kudasai. Saabisi ryou wa fukumareta imasu.
(silahkan tanda tangan di sini. Ini sudah termasuk uang tip)
Okyakusama : gokurousama
(terima kasih atas bantuannya)
Ruumu saabisi: arigatou gozaimashita.
(terima kasih)
Kalimat Saat Akan Meminta Tanda Tangan Tamu Dalam Bahasa Jepang
- Koko ni sain shite kudasai, saabisu ryou ga fukumaremashita
(Tolong tanda tangan disini, biaya pelayanan sudah termasuk disitu)
- Saabisu ryou de sain shite kudasai
(Tolong tanda tangan di biaya pelayanan)
Kalimat Saat Akan Membersihkan Kamar Dalam Bahasa Jepang
- Ruumu saabisu desu ga, beddo tsukuri ni kimashita, Shiturei shimasu
(Permisi, Ini pelayanan kamar mau merapikan tempat tidur ( making bed ))
- ruumu saabisu desu ga, Oheya o souji shitain desu, Shitsureishimasu
(Permisi, Ini pelayanan kamar, mau membersihkan kamar)
Kalimat Saat Melakukan Pelayanan kamar Tamu
- Ruumu saabisu desu ga, reizouko o cekku ni kimashita, shitureishimasu
(Permisi, Ini pelayanan kamar mau memeriksa kulkas)
- Kyakushitsu gakari desu, okyaku sama no oodaa o omochi shimasu, shitsurei shimasu
(Permisi, Ini pelayan kamar, mau mengantar pesanan tuan)
Sekian dulu artikel terkait kalimat yang biasa digunakan pada room service saat melayani tamu di hotel dan juga tugas-tugas dari room service. Nakama pongo juga bisa baca artikel terkait pengertian dari room service melalui situs website wikipedia berikut ini dan bisa juga baca artikel terkait Bahasa Jepang Menangani Tamu Untuk Bellboy melalui situs website
Semoga bisa artikel ini bisa membuat nakama pongo lebih semangat lagi mempelajari bahasa Jepang ya!
Nakama pongo mengetahui apa itu Room service? Mungkin sering terdengar kata room service setiap kali nakama pongo menginap di suatu hotel, namun tidak mengetahui dengan jelas apa itu room service dan tugas room service itu apa saja bukan.
Atau salah satu nakama pongo ada yang menjadi room service di hotel, namun masih belum mengetahui kalimat-kalimat dalam bahasa Jepang apa saja yang bisa digunakan room service saat melayani tamu Jepang di hotel.
Berikut akan dipaparkan dari pengertian room service, tugas-tugasnya dan tentunya kalimat-kalimat yang diucapkan oleh room service saat melayani tamu di Hotel. Simak baik-baik ya!
Pengertian Room Service
Room Service adalah seorang pelayan di sebuah tempat akomodasi penginapan baik hotel, apartemen, villa, homestay yang bertugas memberikan layanan makan dan minum tidak hanya ke kamar hotel melainkan bisa di lobby atau tempat-tempat lainnya.
Room service atau biasa disebut dengan In-Room Dining merupakan seorang pelayan di Hotel yang tugasnya mirip dengan waiter/ waitress di sebuah restoran. Namun, yang membedakan kalau di Hotel saat pemesanan makanan/ minuman dilakukan via telpon atau door knop menu sementara kalau di restoran pemesanan bisa dilakukan secara langsung.
Adapun proses pemesanan makanan tersebut biasanya melalui telepon, kemudian room service akan berperan untuk menerima pesanan, menyiapkan dan menyajikannya kepada tamu termasuk mengambil kembali peralatan makan setelah digunakan.
Room Service ini termasuk dalam bagian Departemen Food and Baverage yang fokus pada pelayanan antar makan dan minum langsung kepada tamu yang memesan. Selain itu ada pula tugas, tujuan, ciri-ciri dan struktur organisasi room service yang perlu Anda ketahui seperti berikut ini.
Tugas-Tugas Room Service
Room Service adalah salah satu bagian di Department Food & Baverage yang memiliki tugas meliputi :
Fungsi Room Service
Room service memiliki fungsi yang cukup vital dalam sebuah tempat akomodasi untuk meningkatkan pelayanan kepada para tamu yang menginap. Beberapa fungsi bagian room service adalah :
Bagian room service ini harus ada dalam sebuah pelayanan hotel untuk mengkoodinir beberapa kemungkinan seperti adanya tamu yang malas keluar kamar, sedang sakit atau tidak memiliki banyak waktu untuk melakukan pemesanan langsung.
Karakteristik Room Service
Room service ini juga mempunyai beberapa karakteristik yang perlu nakama pongo ketahui, berikut paparannya.
Jam Operasional
Room Service memiliki waktu pelayanan sampai 24 jam. Biasanya pekerjaan ini dibagi sampai 3 shiff untuk mengkordinir kebutuhan tamu yang mungkin ingin sarapan, makan siang, makan malam maupun super.
Pelayanan
Model pemesanan makanan dan minum bisa dilakukan melalui telepon atau door knop menu. Seluruh pesanan nanti akan diantar langsung oleh room service yang bertugas baik ke kamar hotel, bar, lobby atau dimana tamu berada.
Hidangan
Hidangan yang ditawarkan sangat beragam, namun bisa dibilang harganya juga lebih tinggi jika dibandingkan menu tempat lain mengingat pihak room service melakukan pelayanan ke tamu mulai dari menjemput pesanan sampai mengantar hidangan ke tempat tamu bak raja.
Tata Letak (Lokasi)
Ruangan room service biasanya identik berdekatan dengan tempat strategis seperti dekat dapur, area pelayanan, dekat tangga ataupun kasir.
Peralatan Room Service
Ada beberapa peralatan yang dibutuhkan oleh bagian room service. Adapun peralatan ini dibutuhkan untuk menunjang pekerjaan agar lebih efisien.
Kalimat Bahasa Jepang Room Service Saat Melayani Tamu
Berikut akan dipaparkan bahasa Jepang yang biasanya dipergunakan oleh Room service saat melayani tamu hotel.
Kalimat Saat Melayani Tamu Memesan Sarapan Pagi Dalam Bahasa Jepang
Tamu biasa memesan sarapan lewat telepon sambungan dengan kata-kata :
(Halo, apakah ini pelayanan kamar? say ingin pesan sarapan pagi)
(Halo, saya ingin pesan sarapan pagi, mohon amat sangat)
(Minta Hidangan lengkap ala jepang dan masakan spesial amerika satu porsi, kemudian minumannya kopi dan teh.)
Room service bisa menjawab dengan:
(Ya ,silahakan pesan)
(Ya , anda ingin memesan apa?)
(Ya, siap. Apakah ada yang lain lagi?)
(Ya, siap. Minumannya kopi atau teh?)
(Ya, secepatnya akan saya antar. Tolong tunggu)
Kalimat Saat Akan Mengantar pesanan tamu
(Saya pelayan kamar, mau mengantar hidangan)
(Saya pelayan kamar, mau mengantar pesanan tuan)
Kaiwa/ Percakapan
Okyakusama : moshi moshi, ruumu saabisu desuka. Choushoku o oudaa shitai no desu ga.
(Halo, dengan room service? Saya ingin memesan sarapan)
Ruumu saabisu: hai, oudaa douzo.
(iya, silahkan pesan)
Okyakusama : wa teishoku o hitotsu to amerikan supesharu o hitotsu onegaishimasu.
(saya pesan japanese breakfast satu dan american special satu)
Ruumu saabisu: hai, wakarimashita. Amerikan supesharu no kata no juusu wa nani ni shimasuka.
(ya saya mengerti. Pesanan american special, jusnya rasa apa?)
Okyakusama : orenji juusu. Sore kara, ryokucha arimasuka.
(jus jeruk. Apakah ada teh hijau?)
Ruumu saabisu: hai, wa teishoku ni wa ryokucha ga tsuite imasu.
(iya, the hijaunya akan diantarkan sekalian dengan japanese breakfast)
Okyakusama : sore wa ii desu ne.
(kalau begitu baiklah)
Ruumu saabisi: furaido eggu, sukeranburu, omuretsu. Dochira ni shimasuka. Mata, hamu ka beekon ga souseju ga tsukimasu.
(telur mata sapi, scrambel atau omelet yang mana anda akan pesan? Kemudian yang akan diberikasn saos di ham atau bacon?)
Okyakusama : furaido eggu to hamu de ii desu. Sore kare tousuto o motte kite kudasai.
(telur mata sapi dan ham saja. Kemudian tolong bawakan juga toast/ roti panggang)
Ruumu saabisi: hai wakarimashita. Sore kara, kouhii desu ka, koucha desuka.
(ya, saya mengerti. Kemudian minumnya kopi atau teh?
Okyakusama : kouhii de ii desu
(kopi saja cukup)
Ruumu saabisi: dewa, wa teishoku hitotsu, amerikan sepasharu hitotsu, orenji hitotsu, furaido eggu to hamu, tousuto, kouhii desu ne. hoka ni nani ka.
(jadi, pesanannya japanese breakfast satu, american special satu, jus jeruk, telur mata sapi dan ham, tambah roti panggang dan kopi bukan. Apakah ada yang lain?)
Okyakusama : iie, sore de kekkou desu. Hayaku shite kudasai.
(tidak, itu saja sudah cukup. Secepatnya ya.)
Ruumu saabisi: hai, dekiru dake hayaku omochi shimasu. San juppun gurai kakarimasu. Arigatou gozaimasu.
(baiklah, akan saya antarkan secepat mungkin. Kira- kira 30 menit lagi. Terima kasih)
Setelah 30 menit kemudian room service datang dengan membawa pesanan
Ruumu saabisi: ruumu saabisi desu. Choushoku o omochi shimashita.
(permisi saya room service. Mengantar pesanan sarapan pagi)
Okyakusama : hai, douzo haitte kudasai
(iya, silahkan masuk)
Ruumu saabisi: shitsurei shimasu. Taihen omatase shimashita. Kochira de yoroshii desu ka.
(permisi, maaf saya telah membuat anda menunggu lama. Bolehkah ditaruh disini?)
Okyakusama : arigatou. Koko de ii desu.
(terima kasih. Letakkan saja disini)
Ruumu saabisi: koko ni sain shite kudasai. Saabisi ryou wa fukumareta imasu.
(silahkan tanda tangan di sini. Ini sudah termasuk uang tip)
Okyakusama : gokurousama
(terima kasih atas bantuannya)
Ruumu saabisi: arigatou gozaimashita.
(terima kasih)
Kalimat Saat Akan Meminta Tanda Tangan Tamu Dalam Bahasa Jepang
(Tolong tanda tangan disini, biaya pelayanan sudah termasuk disitu)
(Tolong tanda tangan di biaya pelayanan)
Kalimat Saat Akan Membersihkan Kamar Dalam Bahasa Jepang
(Permisi, Ini pelayanan kamar mau merapikan tempat tidur ( making bed ))
(Permisi, Ini pelayanan kamar, mau membersihkan kamar)
Kalimat Saat Melakukan Pelayanan kamar Tamu
(Permisi, Ini pelayanan kamar mau memeriksa kulkas)
(Permisi, Ini pelayan kamar, mau mengantar pesanan tuan)
Sekian dulu artikel terkait kalimat yang biasa digunakan pada room service saat melayani tamu di hotel dan juga tugas-tugas dari room service. Nakama pongo juga bisa baca artikel terkait pengertian dari room service melalui situs website wikipedia berikut ini dan bisa juga baca artikel terkait Bahasa Jepang Menangani Tamu Untuk Bellboy melalui situs website
Semoga bisa artikel ini bisa membuat nakama pongo lebih semangat lagi mempelajari bahasa Jepang ya!
KosaKata Bahasa Jepang Slank
Bahasa Jepang yang biasa didapatkan di sekolah nakama pongo mungkin bahasa Jepang dalam bentuk “sonkeigo” atau bentuk sopan bahasa Jepang, tidak ada sekolah yang mengajarkan bahasa Jepang slank atau yang. Baca Selanjutnya
Continue Reading
Minuman Jepang Beralkohol
Hai, bagi nakama pongo pecinta alkohol mana suaranya? Kali ini kami akan memberikan informasi yang sangat menarik bagi nakama pongo yang sangat menyukai dengan yang namanya minuman beralkohol. Penasaran?. Baca Selanjutnya
Continue Reading
Minuman Jepang Non Alkohol Ternyata Ada di Indonesia
Nakama pongo kemarin kita sudah membuat artikel terkait kosa kata minuman Jepang bukan, namun jika ada yang belum baca artikel tentang kosa kata minuman Jepang nakama pongo bisa membacanya melalui. Baca Selanjutnya
Continue Reading
Mengenal Kosa Kata, Pola Kalimat dan Percakapan Minuman Dalam Bahasa Jepang
Nakama pongo masih ingat kemarin kita membahas artikel tentang apa? Ya benar sekali, kemarin kita membahas artikel tentang makanan dan masakan dalam bahasa Jepang, selain itu juga dibahas sedikit tentang. Baca Selanjutnya
Continue Reading